スマホ難民の救いか、無人化への布石か？2026年、全国で激変する「街の案内所」の現在地について徹底解説いたします。専門家の見解をご覧ください。

「アプリで確認してください」という一言が、どれほど冷酷に響くか。スマートフォンの画面操作に慣れていない高齢者にとって、複雑に絡み合う路線図を小さな画面で解読するのは至難の業だ。対面でのやり取りは、単に目的地への行き方を知るだけでなく、安心感を得るためのプロセスでもある。紙の時刻表を手に、スタッフと世間話を交わしながらバスを待つ時間は、孤独になりがちな地方の高齢者にとって貴重な社会的接点となっている。