通話の安定性は、使用しているスマートフォンのOS仕様に大きく依存します。それぞれのプラットフォーム特有の設計思想が、意図しない通話終了を引き起こしている実態があります。
iPhoneで通話が途切れる場合のチェック項目
LINE電話 勝手に切れる iPhoneのユーザーにおいて見落とされがちなのが、「LINE バックグラウンド更新 通話」の権限設定です。設定アプリから「LINE」を開き、「Appのバックグラウンド更新」がオフになっていると、通話中に別アプリを開いた瞬間にLINEのプロセスが停止することがあります。
また、iOSの「低電力モード」が有効化されていると、バックグラウンドでのネットワーク処理が極端に制限されます。さらに、LINEアプリ内の「設定」＞「通話」にある「iPhoneの基本通話と統合」がオンになっている場合、標準電話の着信やCarPlayの接続割り込みによってLINE通話が切断される現象が報告されています。頻繁に切れる場合は、一度この統合設定をオフにして挙動を確かめる価値があります。
Androidで強制終了を防ぐための必須設定
LINE通話 勝手に切れる Androidのケースでは、各端末メーカーが独自に強化している「バッテリーの最適化」が最大の障壁となります。「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「バッテリー」へ進み、設定を「最適化」から「制限なし」へ変更してください。
加えて、LINE 省電力モード 影響を受けやすい機種では、スリープ移行時にWi-Fi接続を切断する省エネ機能が標準で働くことがあります。バックグラウンドでのデータ通信を常に許可する設定になっているかを確認することが不可欠です。
