ネット検索でいまだに多くの誤解を生んでいるのが、交通アクセスを巡る情報です。特に過去に運行されていた「JR和歌山駅や南海和歌山市駅からの無料シャトルバス」について、現在も日常運行していると誤認して駅前で立ち往生するケースが後を絶ちません。
取材および現地確認を行った結果、全国的な送迎バス再編方針に伴い、現在同店では日常的な無料シャトルバスの定時運行は終了しています。公共交通機関を利用して訪れる場合、JR和歌山駅西口または南海和歌山市駅から発着する和歌山バス（小雑賀・紀三井寺方面行き）へ乗車し、停留所「小雑賀」または「小雑賀南」で下車して徒歩数分でアプローチするのが正規の最短ルートです。
一方で、自家用車を利用するドライバーにとっては極めて恵まれたインフラが維持されています。敷地内には約500台規模の大型駐車場が完備されており、施設利用に伴う駐車料金は「完全無料」となっています。時間認証手続きやレシート提示による出庫処理も一切不要なため、時間を気にせず滞在できる点は車社会である和歌山エリアにおいて圧倒的な強みです。ただし、雨天時の土日祝午後2時前後は平面・立体ともに満車に近い稼働率へ跳ね上がり、敷地内の進入待ち渋滞が発生するため、入庫タイミングのコントロールは欠かせません。
