Q1：Face IDやTouch IDが突然使えなくなり、パスコードを求められるのはなぜですか？
A1：iOSのセキュリティ仕様により、デバイスの再起動直後、48時間以上アンロックされていない場合、過去6日半パスコードで解除されておらず直近4時間で生体認証が使われていない場合、あるいは生体認証に5回連続で失敗した場合は、仕様として必ずパスコードの入力が強制されます。故障ではなく正常な防犯挙動です。
Q2：パスコードを何回間違えると初期化しなければならなくなりますか？
A2：通算で10回連続して入力を間違えると、画面に「セキュリティロックアウト」または「iPhoneは使用できません」と表示され、通常のパスコード入力画面に戻れなくなります。この状態に至った場合、端末を初期化する以外に復帰する方法はありません。
Q3：ネット上で「データを消さずにパスコード解除できる」と謳う有料ソフトは本物ですか？
A3：すべて誇大広告です。現行のiOSにおいて、暗号化キーを回避してデータを維持したままパスコードだけを消去するサードパーティ製ツールは存在しません。購入して実行しても、最終的には「リカバリーモードによる初期化」が行われ、内部データはすべて消去されます。
Q4：パソコンを持っていなくても、本当に自力でロック解除できますか？
A4：可能です。画面に表示される「パスコードをお忘れですか？」をタップしてApple Accountのパスワードを入力するか、別のスマートフォン等のブラウザから「iCloud.com/find」にアクセスして「iPhoneを消去」を実行すれば、パソコンを使わずに初期化と再設定が完了します。
