Q1：ネットで「宗教」と出てきますが、宿泊しても勧誘やトラブルの心配はありませんか？
A1：一切心配ありません。運営元が自然派コスメを扱う「エルセラーン化粧品」であり、その創業理念や社会貢献活動のピュアな姿勢がネット上で曲解された単なる噂に過ぎません。ホテル自体の運営体制は極めてプロフェッショナルで、一般のシティホテルと全く同一の上質な接客サービスが提供されています。
Q2：喫煙所はホテルのどこかに設置されていますか？電子タバコも禁止ですか？
A2：客室・共用部を含め、館内および敷地内には一切の喫煙可能エリアが存在しません。加熱式タバコや電子タバコも同様に禁止対象となっています。愛煙家の方はホテル外部の指定喫煙スペースを利用する必要があります。
Q3：アメニティは自前で持参しなくても困りませんか？
A3：原則として持参不要です。エルセラーン化粧品が誇る天然系スキンケアアメニティ（クレンジング・石鹸・化粧水・乳液など）が客室に用意されており、一般的なホテル備え付けのものよりも肌馴染みが良いと好評です。こだわりの専用品がない限り、手ぶらで十分に上質なスキンケアを行えます。
Q4：大阪駅や梅田駅からのアクセスで雨に濡れない行き方はありますか？
A4：地下街「ドージマ地下センター（ドーチカ）」を活用するのがベストです。JR北新地駅や地下鉄西梅田駅からドーチカを南下し、C69番出口の階段を上がれば、地上に出てから実質数秒でホテル入口に到着できるため、悪天候でもほとんど濡れずに移動できます。
