Q1：雨の日や天候が悪い日の運航はどうなりますか？景色は見えますか？
A1：雨天時でも台風等の危険な荒天でない限り通常通り運航します。船内は全席屋内の快適な空調が完備されており、雨に濡れることなく食事を楽しめます。雨煙に煙るレインボーブリッジやしっとりとしたベイエリアの夜景も風情があり好評です。万が一の運休基準に達した場合は、事前に公式より連絡および全額返金等の対応がなされます。
Q2：船酔いしやすい体質ですが大丈夫でしょうか？
A2：シンフォニーが航行する東京湾内は、外洋と異なり波が非常に穏やかなエリアです。加えて、就航している「モデルナ」「クラシカ」は国内のレストラン船でも屈指の大型船であるため、通常時はほとんど揺れを感じません。心配な方は乗船30分前に酔い止め薬を服用しておくか、より船体の大きい「モデルナ」の便を選ぶと安心です。
Q3：記念日のサプライズ演出にはどのようなものがありますか？
A3：アニバーサリープランを選択すると、特製アニバーサリーケーキ、乾杯用スパークリングワイン、記念写真のプレゼントなどがセットになっています。また、オプションで花束の手配やメッセージプレートの作成も可能です。ディナータイムには船内ピアノによるバースデーソングの演奏サービスなども用意されています。
Q4：車椅子やベビーカーでの乗船は可能ですか？
A4：乗船可能です。日の出桟橋のターミナルおよび船内にはスロープやエレベーター設備（※モデルナ）が整っています。ただし、船艇や客室フロアによって段差のあるエリアが存在するため、予約時に車椅子・ベビーカー利用の旨を事前に伝えておくと、スタッフによるスムーズな乗降サポートや適切な席配置が受けられます。
