ネット検索や古いガイドブックの情報を鵜呑みにして現地へ向かう利用者が陥りがちな、決定的な誤解が2点存在します。旅程を狂わせないためにも、正確な実態を把握しておく必要があります。
誤解1：「博多駅地下街からキャナルシティまで地下通路で直結している」という幻想
旅行コミュニティや知恵袋などで散見される最大の誤認が、「博多駅から地下道を歩いていけば雨に濡れずにキャナルシティの館内まで直結で行ける」という言説です。結論から述べると、博多駅地下道とキャナルシティ博多は物理的に地下街直結していません。
博多駅の地下街・地下通路は、博多駅前4丁目のオフィスビル群や朝日ビル・地下鉄方面までは網の目のように伸びていますが、キャナルシティ博多の敷地までは地下通路が延伸されていません。地下街の終点出口から地上へ上がると、結局キャナルシティまでは200〜300メートルほどの屋外歩道を歩くことになり、雨天時には傘が必須となります。
誤解2：「100円でキャナルシティまでバスに乗れる」という過去の常識
かつて福岡都心部（天神・博多・ウォーターフロント地区）を循環していた西鉄の「福岡都心100円バス」は、観光客や買い物客の象徴的な移動手段でした。しかし、運賃改定に伴い100円均一運賃の運用は終了しており、現在の「博多駅前〜キャナルシティ博多前」の西鉄バス運賃は大人片道150円となっています。
ワンコインで乗車できる手軽さは失われたものの、依然として150円という設定は地下鉄（210円）より安価です。ただし、夕方のラッシュ時（17時〜19時）や雨天の金曜日は、はかた駅前通り周辺の交通量が急増し、所定所要時間7分のところ15分以上を要するバス遅延が慢性化している現場実態には留意すべきです。
