ホテルオークラ東京ベイが激戦区の舞浜エリアで確固たる地位を築いている背景には、ハード面とソフト面の双方が生み出す明確な「差別化要素」が存在します。その筆頭が、宿泊者の多くが絶賛する総大理石の豪華なバスルームです。
ドアを開けると広がる白を基調とした大理石空間には、独立したシャワーブースと深めのバスタブが完備されています。特筆すべきは給湯システムの性能です。一般的なシティホテルではバスタブにお湯を溜めるのに10〜15分ほど要することが珍しくありませんが、同ホテルでは約1分から1分半ほどで湯船が満水になります。パークで2万歩以上歩き、足腰を酷使して帰着したゲストにとって、待たされることなく熱いお湯に浸かれるスピード感は、何物にも代えがたい救済となっています。
もうひとつの決定的な強みが、オークラグループが世界に誇る美食体験です。レストラン「フォンタナ」などで振る舞われる名物の朝食フレンチトーストは、特製のアパレイユ（卵液）に丸一日じっくりと浸し、丸型に成形されたフランスパンをシェフが目の前の鉄板で丁寧に焼き上げます。表面は香ばしくキャラメリゼされ、内側はまるで極上のプリンのようにとろける食感に仕上がっています。宿泊者のアンケート調査や各種口コミレビューにおいても、「この朝食を食べるためにオークラを予約した」という声が毎シーズン上位を占めるほどです。
