エンドツーエンドの暗号化を司る「Letter Sealing」は、プライバシー保護の要として機能している。しかし、機種変更時のバックアップ復元やPC版との併用時に、暗号鍵の不整合でメッセージが閲覧不能になるトラブルが後を絶たない。
トラブルを防ぐには、複数端末ログインの管理画面を定期的に点検し、不要な接続を切断しておく習慣が不可欠となる。あわせてパスコードロックをトーク単位ではなくアプリ起動時全体に掛け直し、生体認証と連動させておくことで、万が一の端末紛失時にもプライベートな会話ログへの不正アクセスを完全にシャットアウトできる。
