Q1：いい部屋ネットの仲介手数料は値引き交渉できますか？
A1：大東建託の自社管理物件であれば、閑散期やキャンペーン期間中に「仲介手数料ゼロ」や「半額」になるケースがあります。他社管理の一般物件の場合は交渉が難航することもありますが、まずは「初期費用を抑えたい」旨を担当者に相談してみる価値はあります。
Q2：審査に落ちた場合、再審査や別物件への申し込みは可能ですか？
A2：ハウスリーブでの審査に落ちた場合、同系列の保証会社で再審査を通すことは困難です。ただし、いい部屋ネットが仲介する「他社の保証会社（日本セーフティーや全保連など）」を利用できる一般物件であれば、別ルートで審査を通せる可能性があります。
Q3：入居審査に通った後、契約前にキャンセルするとペナルティはありますか？
A3：賃貸借契約の締結前（重要事項説明の完了・契約書類への同意前）であれば、法的にペナルティなしでキャンセル可能です。違約金等を請求されることはありませんが、貸主や仲介会社に迷惑がかかるため、キャンセルを決断した段階で速やかに連絡を入れるのがマナーです。
Q4：問い合わせメールを送っても返信がこない場合の対処法は？
A4：まずは迷惑メールフォルダを確認してください。1営業日以上経過しても連絡がない場合は、システムエラーや店舗の繁忙による見落としが考えられます。物件ページに記載されている取扱店舗の直通電話番号へ直接問い合わせるのが最も確実です。
