ネット上の掲示板やSNSでは「みずほ銀行は手数料を改悪して使い物にならなくなった」「口座を持っているだけで維持手数料を取られる」といった極端な意見が散見されます。こうした言説が生まれた背景には、過去数年間にわたる制度改定の歴史と、金融界全体のコスト見直しがあります。
かつてのみずほマイレージクラブは、月末残高が10万円以上あるだけでコンビニATMが月4回まで無料になるなど、極めて緩やかな条件で大盤振る舞いを行っていました。しかし、2020年以降の制度改訂により、無料回数が最大4回から「最大2回（最上位ステージでも3回）」へと引き下げられ、判定条件も厳格化されました。この改定がユーザーに「実質的な改悪」と受け止められ、現在もネット上に批判的な口コミとして残り続けているのが真相です。
また、「口座維持手数料」についての不安も根強く語られています。結論から述べると、2026年現在において、通常の個人向け普通預金口座に対して毎月・毎年のように強制徴収される口座維持手数料は導入されていません。
ただし、ここには2つの重要な注意点があります。1点目は、新規口座開設時に紙の通帳を発行する場合に発生する「通帳発行手数料（1冊あたり1,100円税込）」です。みずほ銀行ではペーパーレス化を推進するため「みずほe-口座」を標準としており、紙の通帳を選択した場合のみコストが発生します。2点目は、長期間（2年以上）取引のない残高1万円未満の口座に課される「未利用口座管理手数料」です。日常的に口座を動かしているユーザーであれば、口座維持費を心配する必要は全くありません。
