Q1：追跡画面で「厚木ゲートウェイベース作業店通過」のまま2日動きません。紛失の可能性はありますか？
A1：長距離輸送中（九州や北海道など）や、高速道路の混雑・悪天候による遅延の場合、移動中のスキャンが行われないため丸2日程度画面が変わらないケースがあります。ただし、3日以上経過しても次のベースに到着しない場合は誤仕分けやラベル破損の懸念があるため、ヤマト運輸の総合受付（Webまたは電話）へ調査依頼を出すことをおすすめします。
Q2：急ぎの荷物なので厚木ゲートウェイベースへ直接取りに行ってもいいですか？
A2：直接の受取は一切できません。厚木ゲートウェイベースは仕分け専用の物流ハブであり、一般顧客向けの窓口機能を持たないためです。荷物の受け取りは、最寄りの宅急便センター（配達担当店）に到着した後、営業所止め受取への変更手続きを行ってから現地窓口へ向かう必要があります。
Q3：厚木GWの仕分けバイトは女性や未経験者でも働けますか？
A3：未経験者や女性スタッフも多数稼働しています。荷物の種類によって「小物・メール便専用レーン」や「スキャン検品」といった比較的身体への負担が少ないポジションも用意されているため、体力に自信がない場合は応募時や現場リーダーへ作業適性を相談することが可能です。
