ポルタを訪れる上で知っておきたいのが、時間帯別の横浜ポルタの混雑状況と待ち時間です。ランチのピークは12:00〜13:15、ディナーの混雑は18:30〜20:00頃に集中します。人気店では30分〜1時間待ちの長蛇の列ができることも珍しくありません。
スムーズに入店するための秘訣は、ランチなら開店直後の11:00〜11:30、ディナーなら17時台または20:30以降のレイトタイムを狙うことです。また、混雑時に迷子にならないよう、事前に地下街各所に設置された案内板や、WEB上で確認できる横浜ポルタのフロアマップ（レストラン街）で目当てのジャンルの位置を把握しておくと無駄な移動を削減できます。ポルタの飲食ゾーンは大きく「中央通り」「スイーツ＆カフェエリア」「奥のレストランアベニュー」に分かれているため、全体像を頭に入れておくだけで格段に動きやすくなります。
