デジタルコミュニケーションの進化は、人間の対人スキルそのものを書き換えた。業務連絡のインフラとしてSlackが定着し、プライベートではLINEが当たり前となった現在、私たちの脳は「非同期コミュニケーション」に最適化されている。メッセージを推敲し、編集し、自分のタイミングで送信する文化に慣れ親しんだ世代にとって、リアルタイムで言葉のキャッチボールを強制される通話は、予測不能な心理的負荷以外の何物でもない。
学術的にも電話恐怖症 (テレオフォビア) として認知されるこの現象は、コミュニケーションの手段がテキストへ急速にシフトしたことによる副産物といえる。相手の時間を一方的に奪い、また自らの時間も唐突に奪われるという電話の持つ暴力性に、現代のビジネスパーソンは強い違和感と疲弊を抱いているのだ。
