Q1：新潟市西区役所は土曜日や日曜日に窓口業務を行っていますか？
A1：土曜日・日曜日・祝日は原則として閉庁しており、窓口での諸手続きや証明書発行は行っていません。ただし、引越しシーズンの特定日曜日に臨時開庁が実施される場合があるほか、マイナンバーカードをお持ちであればコンビニ交付サービスで各種証明書を土日にも取得できます。
Q2：寺尾駅から新潟市西区役所へのアクセス方法を教えてください。
A2：JR越後線「寺尾駅」の南口を出て、道なりに南東方向へ徒歩約10〜12分です。また、路線バスを利用する場合は新潟交通「西区役所前」停留所で下車すると目の前が庁舎となります。
Q3：転入届を提出する際、同一世帯の家族全員分のマイナンバーカードは持参すべきですか？
A3：持参が必要です。転入に伴いマイナンバーカードの券面記載事項変更および継続利用手続きを行う必要があり、全員分のカード本体とそれぞれの暗証番号（数字4桁）の入力が求められます。
Q4：内野の西出張所でも印鑑証明書や住民票は取得できますか？
A4：はい、取得可能です。内野町にある西出張所や金巻の黒埼行政サービスコーナーでは、住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍謄抄本などの即日交付を行っており、本庁舎よりも比較的短い待ち時間で手続きが完了します。
