主要SNSや口コミサイトにおけるリアルな声を抽出・分析したところ、休日のディナータイムにおけるレジ前の混乱が浮き彫りになっています。
「週末の混雑時にレジでd払いのバーコードを出したが、店員さんに『当店はコード決済非対応です』と言われて慌てて財布を探した」（30代ファミリー客）という体験談がある一方、「モールのレストラン街にある店舗に行ったら、普通にd払いのキャンペーン還元を受けられた」（20代男性）という報告も目立ちます。
現場取材を行う決済ジャーナリストの視点で見ると、食べ放題業態特有の「家族4人で1万5,000円〜2万円前後」というまとまった客単価に対し、決済エラーによるレジ停滞は店側にとっても大きなオペレーション負荷となっています。そのため、現場スタッフが確実に処理できるクレジットカードやiDへの誘導が行われる場面も少なくありません。
