年末年始に最も注意すべきなのが、大人気となっているモスバーガーの福袋受け取りと、WEB・アプリ経由のモスのネット注文の受付時間に関する仕様の違いです。
多くのユーザーが見落としがちな重要ポイントは以下の3点です。
- ネット注文の一時休止:大晦日や三が日のピーク時間帯において、店舗側の現場判断で「モスのネット注文の受付を停止」する店舗が多発します。画面上では「現在注文を受け付けておりません」と表示され、店頭注文のみの対応となるケースがあります。
- 福袋受け取り期間と休業日の重複:予約時に指定した店舗が元日休業の場合、受け取りは1月2日以降になります。指定日以外でも期間内であれば受け取り可能ですが、受取期限を過ぎるとキャンセル扱いとなるリスクがあるため、指定店舗の営業日カレンダーの照合が必要です。
- 朝モスの提供休止:年末年始期間(12月29日前後〜1月3日頃)は、仕込み工数の削減と人員配置の都合上、年末年始の朝モスが休止され、朝のオープン時刻からレギュラーメニューのみの提供に切り替わる店舗が少なくありません。
さらに、クリスマスから年末にかけて需要が急増するモスチキンの予約・当日販売についても、大晦日当日は仕込み在庫が切れた時点で当日販売が終了となる場合があります。確実に入手したい場合は、事前予約枠を確保しておくことが鉄則です。