「しています」は失礼？「しております」との違いとビジネス敬語の正解についての最新情報をご紹介します。

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状況に応じた適切な言葉の選択を可視化するため、相手の立場やコミュニケーション媒体ごとの基準を整理しました。

対象・シチュエーション推奨表現敬語分類編集部の見解・評価社外の取引先・クライアント宛てしております（例：確認しております）謙譲語＋丁寧語必須基準。社外相手に「しています」は稚拙な印象を与える恐れあり。社内の役員・直属の上司宛てしております / 内容に応じた言い換え謙譲語＋丁寧語報告・連絡・相談の基本。「進めております」など引き締まった表現が望ましい。社内の同僚・後輩・チーム内チャットしています（例：対応しています）丁寧語適切。「しております」を使うと心理的距離が遠くなりすぎる場合がある。公式文書・お詫び・重要通知いたしております / 漢語動詞への転換丁重語＋謙譲表現最上級の改まった文脈。「深くお詫び申し上げます」等への言い換えを推奨。