急な残業や外出で「指定した時間に自宅にいられない」と判明した際、最も避けるべきは不在による再配達の発生です。ヤマト運輸では、無料の会員制サービス「クロネコメンバーズ」を活用することで、荷物の追跡画面やスマートフォンから簡単に配達日時を変更できます。
現在利用可能な主な変更ルートと手順は以下の通りです。
- LINE公式アカウント連携：ヤマト運輸公式LINEとクロネコメンバーズIDを連携しておくと、荷物の発送通知が届いた時点でトーク画面からワンタップで配達時間帯の変更が可能です。
- 公式スマートフォンアプリ：プッシュ通知から直接変更画面へ遷移し、配達時間帯の指定変更だけでなく、受取場所（オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」や提携コンビニエンスストア）への切り替えも数タップで完了します。
- 不在連絡票からの再配達依頼：万が一不在となった場合でも、投函された不在連絡票のQRコードを読み取ることで、当日の再配達締め切り時間まで夜間枠（19時〜21時）の再指定が可能です。
さらに、2026年以降本格展開されている「置き配」サービスの活用も効果的です。クロネコメンバーズ会員であれば、荷物ごとに「玄関ドア前」「宅配ボックス」「車庫」などを指定しておくことで、時間帯に縛られることなく非対面で確実に荷物を受け取ることができます。
