Q1：眼鏡市場でコンタクトを買う際、処方箋（指示書）なしでも本当に購入できますか？
A1：完全に何も情報がない状態（眼科未受診・自己判断）での購入は不可能です。ただし、現在装用しているコンタクトレンズのパッケージ（度数・製品名が明記された外箱やアルミシール）を店頭へ持参すれば、「クイックコース」として同じ商品・度数に限り眼科指示書の再提出なしで購入できる運用が整備されています。初めてコンタクトを作る場合や度数を変えたい場合は、必ず眼科医が発行した処方箋（装用指示書）が必要となります。
Q2：店舗へ行けば、その場ですぐにコンタクトレンズを持ち帰れますか？
A2：標準的な近視度数のワンデーや2ウィークであれば、店頭在庫から即日受け取りが可能です。ただし、乱視用、遠近両用、ハードレンズ、あるいは極端に強い度数の場合はメーカーからの取り寄せとなり、受け取りまでに2〜4営業日程度の日数を要します。当日に持ち帰りたい場合は、事前に最寄りの店舗へ電話し、希望する度数の在庫状況を確認しておくことを推奨します。
Q3：公式通販「眼鏡市場コンタクト便」は、初回から利用できますか？
A3：原則として初回からの利用はできません。眼鏡市場の店舗において対面での登録（処方箋の確認またはパッケージによる度数確認）を一度完了させ、顧客カルテが作成された後に、その登録データに基づいてWeb上からの再注文や定期購入が可能になる仕組みとなっています。
Q4：購入後に度数が合わなくなった場合、途中で度数を交換してもらえますか？
A4：はい、交換可能です。使い捨てコンタクトレンズの場合、「購入日から6か月以内」かつ「外箱が未開封で潰れや汚れなどの破損がない状態」であれば、店舗にて新しい度数のレンズへ無償で交換してもらえます。この手厚い度数保証は、大手メガネチェーンである眼鏡市場ならではの際立った強みです。
Q5：店頭で使える割引クーポンやキャンペーンにはどのようなものがありますか？
A5：眼鏡市場の公式スマートフォンアプリで配布される限定クーポン、JAFや福利厚生倶楽部などの提携優待割引が存在します。さらに、複数箱（3か月分〜半年分）をまとめて購入することで適用されるキャッシュバックキャンペーンが定期的に開催されており、これらを組み合わせることで実質購入コストを大幅に抑えられます。
