鈴木早智子さんが大手メディアのインタビューで語った内容は、美談や感動物語とは一線を画す、介護福祉の過酷な労働実態を鋭く突いたものでした。華やかなスポットライトを浴びてきた元アイドルが直面したのは、人手不足にあえぐ現場の生々しい叫びでした。
施設での勤務中、認知症を患う入居者の突発的な行動に直面し、「入居者様から激しく蹴飛ばされたこともあった」と率直に明かしています。精神的なショックや肉体的な痛みを抱えながらも、相手の疾患特性を理解し、冷静に対処しなければならないプロフェッショナルとしての重圧が日常的に付きまといました。
特に過酷を極めたのが、夜勤の「1人体制(ワンオペ)」です。フロア全体に目を配りながら、コール対応、オムツ交換、体位変換を1人で担い、仮眠を取る時間すらまともに確保できない夜が続きました。「もし自分が倒れたら、誰が入居者の命を守るのか」という極限の緊張感の中で過ごした時間は、肉体的にも精神的にも彼女を極限まで追い詰めました。
さらに、彼女の胸に今も深い悔恨として刻まれているのが、「情報共有の不足が招いた入居者の転倒事故」です。申し送りが不十分だったために防げたはずの怪我を防ぎきれなかった痛恨の出来事に対し、彼女は涙を浮かべながら自責の念を告白しました。この経験があるからこそ、彼女は単なる体験談にとどまらず、現場職員の労働環境改善や待遇の引き上げを強く訴え続けています。