Q1：空港第2ビル駅から第3ターミナルまで歩くと本当に迷いませんか？
A1：駅の改札を出てから第3ターミナルまで、床面に陸上競技場のような青色の誘導トラック塗装と巨大な案内表示が連続して引かれています。この青いラインに沿って歩行するだけで迷うことなく確実に第3ターミナル本館へ到着できます。
Q2：機内持ち込み手荷物は、空港内の免税店や売店で買ったお土産も7kgに含まれますか？
A2：すべて含まれます。保安検査を通過した後に制限エリア内の売店で購入したお土産袋やペットボトル飲料も「機内持ち込み手荷物（合計2個・総重量7kg以内）」としてカウントされます。搭乗口前での最終計量で引っかかる典型例ですのでご注意ください。
Q3：オンラインチェックインを済ませて預け荷物もない場合、成田空港には何分前に着けば間に合いますか？
A3：国内線の場合、保安検査場の通過締め切りが出発20分前、搭乗口集合が出発20分前です。ただし、第3ターミナルの保安検査場の混雑やゲートまでの長距離移動を考慮すると、出発時刻の45〜50分前には第3ターミナル本館に足を踏み入れている状態が安全圏です。
Q4：台風や悪天候で搭乗予定の便が欠航になった場合、どのような対応になりますか？
A4：ジェットスターのマイアカウントや案内メールから、自社の別便（後続便や別日程）への無料日時変更、または全額払い戻し（ジェットスターフライトバウチャーまたは元決済手段への返金）の申請が可能です。ただし、他社航空会社への振り替えや、欠航に伴う宿泊費・交通費の補償は行われません。
