RFID技術が急速に日常へ浸透する中で、SNSや掲示板上ではいくつかの根強い誤解や都市伝説めいた噂が囁かれることがあります。デジタルフォレンジックおよび流通システムの観点から、それらの真偽を検証します。
ネット上で時折見かけるのが、「購入後も服についたタグを通じて、誰がどこを歩いているか監視・追跡されているのではないか」というプライバシー上の懸念です。しかし、結論から言えばそのような追跡は技術的に不可能です。値札についているパッシブ型RFIDタグは自ら電波を発信することはできず、電波を反射できる距離も高出力の専用リーダーからせいぜい数メートル程度に限られます。さらに、持ち帰った後の値札タグはハサミで切り離して廃棄されるため、購入者のプライベートな行動が追跡されるリスクは構造上あり得ません。
また、「セルフレジ化によって店員が減り、接客が冷たくなった」という指摘も散見されます。しかし実際の店舗現場を観察すると、レジ打ちという単純反復作業から解放されたスタッフは、フロアでのサイズ案内、試着室での裾上げ採寸、レジ周辺での操作サポートなど、「直接的な接客支援」へとリソースを再配置されていることが分かります。機械化は人員削減のみを目的としたものではなく、店舗体験全体の質を維持するための投資である点が、他の無人化試行店舗との決定的な違いです。
