Q1：ahamoで機種変更すると、これまでの電話番号やプランはそのまま引き継がれますか？
A1：はい、電話番号や契約プラン（大盛りオプションや通話オプションを含む）はそのまま引き継がれます。ドコモオンラインショップでahamo契約中のdアカウントを使って機種変更手続きを行えば、回線契約はそのままで端末のみが新しく切り替わります。
Q2：ドコモオンラインショップで端末を買うと審査で何日かかりますか？
A2：一括払いの場合は数時間程度、分割払いや「いつでもカエドキプログラム」を利用する場合は信用情報機関への照会を含む分割審査が行われ、通常1日〜2日程度で完了します。注文から端末到着までの日数は、最短で2〜3日（離島などを除く）が目安です。
Q3：SIMフリーのiPhoneを自分で買ってきて、SIMを差し替えるだけでも使えますか？
A3：使えます。Apple Storeや家電量販店で購入したSIMフリー版iPhoneに、現在ahamoで使っているnanoSIMカードを差し替えるだけで、APN設定などの特別な構成プロファイルなしに即座に通話・通信が可能です。eSIMの場合は、ahamoマイページからeSIM再発行手続き（EID登録）を行う必要があります。
Q4：機種変更時にdポイントはいくらまで使えますか？
A4：1ポイント（＝1円）単位から、保有している全ポイントを端末代金の一括払いまたは頭金に充当できます。期間限定ポイントも利用可能です。ただし、月々の分割支払金に対する毎月のポイント充当はできないため、注文時に一括充当処理を行います。
