一流ホテルのコンシェルジュにも匹敵するホスピタリティ。それが、現在のすすきのにおけるハイエンド店が目指す到達点だ。入店時のカウンセリングから、好みのドリンク、アロマの香り、室温の微調整に至るまで、ゲスト一人ひとりの細かな要望が緻密にデータ管理されている。
研修制度も高度化しており、立ち振る舞いや言葉遣い、マッサージ技術はもちろんのこと、メンタルケアや応急救護講習まで網羅する店舗も増えた。「またこの場所へ戻ってきたい」と思わせる細やかな気配りと、徹底した一期一会のおもてなし精神が、高いリピート率を支えている。
