インターネット上のコミュニティやSNS、大手通販サイトのレビュー欄を精査すると、オキシクリーン配管掃除に対する評価は二極化しています。「驚くほどお湯の濁りが消えて翌日のニオイがなくなった」という絶賛がある一方で、家事現場のリアルな証言からは思わぬ失敗談が浮き彫りになっています。
都内の戸建て住宅に暮らす40代女性は、取材に対して次のように当時のトラブルを語っています。
「SNSで話題だった通りにオキシクリーンを多めに入れ、追い焚きをかけました。ところが20分後、警報音とともに給湯パネルにエラーが表示され、お湯の循環が強制停止したのです。メーカーの修理窓口に問い合わせたところ、激しい泡立ちによって循環ポンプがエアを噛んでしまい、安全装置が働いたとのことでした。出張点検費だけで1万5,000円が飛び、安上がりに掃除するつもりが大赤字になりました」
また、知恵袋などの相談プラットフォームでは、「オキシ漬けをした翌日から、黒い薄皮のようなゴムの破片がお湯に混ざるようになった」という声も目立ちます。これは汚れではなく、配管接続部のパッキンが強アルカリと過酸化水素の酸化力に負けて劣化・剥離したケースです。とりわけ設置から10年以上が経過した給湯システムでは、過度な浸漬洗浄がかえって機器の寿命を縮めてしまう実態が見受けられます。
