ネット上のレビューや知恵袋、子育て世代のコミュニティに寄せられた口コミを精査すると、来館者の満足度は総じて極めて高い水準を維持しています。特に子連れファミリーからの評判には、現場の熱気を感じさせる生々しい感想が並びます。
「40代の父親ですが、無料の公共施設だからと正直侮っていました。地震体験では大人の私でも恐怖で声が出なかったほど。小学生の息子も最初はアトラクション感覚で喜んでいましたが、体験後は真剣な顔つきになり、家に帰って真っ先に非常持ち出し袋の位置を確認していました」（京都市内・40代男性）
「3歳と5歳を連れて訪問しました。ちびっこ用の消防服とヘルメットを着せてもらい、ミニ消防車やヘリコプターの操縦席に乗って記念撮影できたのが大ヒット。未就学児向けのキッズスペースも綺麗で、雨の日に半日遊ぶスポットとして最高です」（向日市・30代母親）
一方で、リアルすぎる演出ゆえの課題を指摘する声も存在します。暴風や暗闇の煙避難、地震の轟音演出は非常に本格的であるため、極度に怖がりなお子さんや2〜3歳の乳幼児の場合、体験中に泣き出してしまい途中退室となるケースも見受けられます。スタッフの方々は非常に親切で、子供の様子を見ながら揺れのレベルを調整してくれる配慮もありますが、無理強いは禁物です。
