手軽で便利なコンビニATM入金ですが、現場では初心者が陥りやすい特有のトラブルが存在します。その最たるものが「投入した紙幣のお釣りは一切戻ってこない」という端末仕様です。
SNSや相談掲示板では、「財布に1万円札しかなく、3,000円分だけチャージするつもりで1万円札を入れたら、確認画面で全額チャージされて残高が1万円増え、財布の現金がゼロになった」という悲鳴に似た書き込みが定期的に散見されます。通常の預金取引であれば「一部入金」を選択してお釣りを受け取れる機能がありますが、PayPayのスマホATMチャージは「投入された紙幣をすべてそのままチャージ金額として確定する」ロジックで動作します。千円札を持たずに1万円札や5千円札を投入すると、その紙幣の全額が強制的に残高へ変換されてしまうため、事前に必ず崩しておく必要があります。
また、ATMが対応しているのは紙幣のみであり、小銭（硬貨）による1円・100円単位のチャージは不可能です。端数だけ入金したいといった細かい要望には対応していません。
本人確認未完了ユーザーを待ち受ける「残高の種別」トラップ
コンビニ入金を行う前に絶対に把握しておくべきもう一つの要素が、付与される残高の法的性質です。PayPayのチャージ残高には「PayPayマネー」と「PayPayマネーライト」の2種類が存在します。
PayPay上でマイナンバーカードや運転免許証を用いた「本人確認（eKYC）」を完了させているユーザーが現金チャージした場合は、銀行口座への出金や払い戻しが可能な「PayPayマネー」として反映されます。しかし、本人確認を行っていないアカウントでコンビニチャージを行った場合、入金された残高はすべて出金不可能な「PayPayマネーライト」として扱われます。
「現金が必要になったらPayPayから銀行口座へ戻せばいい」と考えて本人確認なしで大金をコンビニチャージしてしまうと、買い物や送金で使い切る以外に現金を回収する手段がなくなります。この資金拘束リスクは、特にまとまった額を入金する際に大きな落とし穴となります。
