Q1：当選結果メールが届かない場合、どこで当落を確認できますか？
A1：抽選結果発表日の午後に、ビックカメラ公式アプリの「お知らせ」またはBicCamera.comマイページの「抽選販売履歴」から直接確認可能です。ドメイン指定受信設定や迷惑メールフォルダの確認も有効ですが、システム上のマイページ照会が最も正確です。
Q2：店頭受取の際に必要な持ち物は何ですか？代理受取は可能ですか？
A2：受取時には「当選画面（または当選メール）」「応募時に連携したビックポイントカード（アプリ画面等）」「公的な本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）」の3点が必須となります。転売防止のため、家族を含め代理人による受け取りは一切認められていません。
Q3：購入履歴条件は、いくら以上の買い物をすれば達成されますか？
A3：公式発表される要件の多くは「指定期間内にビックカメラでのポイントカードを利用した購入履歴があること」となっており、最低利用金額が明記されていない場合は数百円の消耗品や書籍等の購入でも対象としてカウントされます。
