なぜゆうちょ銀行は、長年親しまれてきた小銭の無料サービスを廃止し、手数料を徴収する方針へと舵を切ったのでしょうか。その背景には、決済インフラの維持コストと金融環境の構造変化があります。
硬貨の流通と保管には、紙幣とは比較にならない莫大な物理的コストが発生します。全国数万台に及ぶATMから重い硬貨を回収・補充する輸送コスト、機械内部に詰まった異物や変形硬貨によるATM故障のメンテナンス費用、さらには日本銀行へ硬貨を納入する際に金融機関側が負担する鑑査手数料などが積もり積もっていました。
加えて、長期にわたる超低金利政策によって預貸金利ザヤが縮小し、無料の窓口サービスを提供し続ける体力が奪われたことも要因です。政府が推し進めるキャッシュレス決済の普及方針と合致させ、現金決済に伴う社会的コストを圧縮するという経営判断が働いた結果といえます。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
硬貨の取り扱いを巡るコスト構造を踏まえ、現代の家計管理においてゆうちょATMや窓口を利用すべきかどうかの明確な判断基準を提示します。
ゆうちょでの硬貨処理をおすすめできる人：
平日の日中に郵便局窓口へ立ち寄ることができ、貯まった硬貨を「1回あたり50枚以内」に選別して持ち込める計画性のある人です。500円玉や100円玉など単価の高い硬貨が中心であれば、枚数を抑えて効率的に口座残高へ反映させることができます。
ゆうちょでの硬貨処理を避けるべき人：
大量の1円玉・5円玉・10円玉をまとめて一掃したい人や、平日の夕方以降・土日祝日にしか動けない人です。100枚の1円玉を入金するために330円の手数料を支払うのは資産防衛の観点から明白な損失となります。そうした硬貨は金融機関へ預けるのではなく、スーパーやドラッグストアのセルフレジでの日用品購入に充当するか、駅の券売機で交通系ICカードにチャージして使い切る運用へシフトするのが合理的です。
