新しい試みを始める際、常に反発や懐疑的な視線はつきまとう。「実現不可能だ」「従来のビジネスモデルと相容れない」といった批判の声も、かつては小さくなかった。
しかし、言葉ではなく明確な成果とファクトで示し続けることで、懐疑派を一人また一人と巻き込んでいった。批判を恐れて足を止めるのではなく、批判すらもフィードバックとして吸収する柔軟性がそこにはあった。
表面的な評価や一時的なブームに惑わされない軸のぶれなさ。これこそが、激動の時代においてチームやパートナーから絶大な信頼を寄せられる最大の理由だと言えるだろう。