ネット上のQ&AサイトやSNS等で見受けられる代表的な誤解に、「ルノアールは全席喫煙可能で煙が充満している」「長居すると店員に嫌がられる」というものがあります。
前述の通り、受動喫煙防止対策の徹底により、フロア内の空気清浄度は劇的に向上しています。衣類や髪にタバコの臭いが付着することを懸念する非喫煙者や女性ビジネスパーソンであっても、現在の北幸店フロアであれば何ら気兼ねなく利用できます。
また「滞在時間」に関する心理的ハードルについても誤解があります。一般的なチェーンカフェでは長時間のPC作業に厳しい時間制限（90分制など）を設けたり、電源を塞いだりするケースが増加しています。しかし、ルノアールは創業以来「都会のオアシス」を掲げており、適度な飲食注文（追加のドリンク等）を行う限り、2時間程度の商談や作業で退店を促されることは稀です。途中でお冷を取り替え、温かいお茶を提供するオペレーションそのものが、客の滞在時間を肯定的に受け止めている証左と言えます。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
空間の価値を最大化するために、利用前の自己診断基準を提示します。
▼利用を強くおすすめできる人： ・対面の商談、顧客ヒアリング、採用面接で失敗したくない人 ・周囲の視線や雑音を遮断し、集中してPC作業や企画資料作成を行いたい人 ・作業の合間に密閉ブースでタバコを一服したい愛煙家 ・横浜駅西口で、落ち着いて手帳を広げたり読書に没頭したい単身者
▼他店を検討すべき人（慎重になるべき人）： ・コーヒー1杯を400円〜500円前後のワンコインで手軽に済ませたい人 ・友人同士で大きな声で賑やかに盛り上がりたいグループ ・オンライン会議でマイクに向かって常時発声・プレゼンし続ける必要がある人（声が通りやすいため、タイピング中心の静的作業が望ましい）
