ゆうパケットプラスを利用する際、一般のダンボールや自作の箱は使用できず、必ず「ゆうパケットプラス専用箱」（税込65円）を使用しなければなりません。この専用箱の購入先は主に以下の窓口です。
- 郵便局の郵便窓口（全国の郵便局で購入可能）
- ローソン各店舗（文具・雑誌コーナー付近やレジ裏に配置）
- メルカリストア（アプリ内公式ショップでまとめ買い可能）
また、ユーザーから特に質問が多いのが箱の再利用に関する条件です。日本郵便の公式規定により、ゆうパケットプラスの専用箱は再利用が公式に認められています。以前に自分が受け取った荷物の箱を保管しておき、自分が発送する際に再利用すれば、資材代65円を節約できます。
ただし、再利用する際には「ゆうパケットプラス」のロゴがはっきり視認できること、そして箱に著しい破損や変形、テープの剥がし跡による破れがないことが必須条件です。ロゴが塗りつぶされていたり、ガムテープで覆い隠されていたりすると受付を拒否される恐れがあるため注意してください。
