旅行記や各種ウェブメディアの東横INN成田空港新館 宿泊記 ブログを分析すると、新館の最大の評価ポイントは「ベッド周りの機能性」と「バスルームの質感」に集中しています。
新館の客室には、枕元にスマートフォンを急速充電できるUSBポートやコンセントが複数配置され、ベッドのクッション性も向上しています。実際に宿泊したビジネスパーソンや旅行者の口コミでは、「海外旅行用の大型スーツケースをベッド下へ収納できるスペースが確保されており、部屋を広く使えた」「ユニットバスの浴槽がラウンド形状で広く、フライト前夜に足を伸ばしてリラックスできた」といった声が目立ちます。
用意されている東横イン成田空港新館 部屋 アメニティについては、歯ブラシ、カミソリ、クシ、綿棒、ナイトウェア（パジャマ）などが1階のアメニティバーから自由に必要な分だけピックアップするスタイルを採用しています。スキンケアセット（クレンジング・化粧水・乳液）も提供されており、前泊の荷物を預け入れ荷物から取り出さずに済む配慮が高く評価されています。
