Q1：厚木ゲートウェイベースで丸2日以上ステータスが動きません。どうすればいいですか？
A1：通常の中継輸送であれば24時間以内に次のステータスへ移行します。丸2日以上変化がない場合は、伝票ラベルの損傷による読み取り不能や住所不備、あるいは誤発送の可能性があります。お早めにヤマト運輸サービスセンター（0570-200-000）または公式チャットサポートへ問い合わせ、追跡番号を伝えて現品調査を依頼してください。
Q2：急ぎの荷物なので、厚木ゲートウェイベースへ直接引き取りに行くことはできますか？
A2：直接の引き取りは一切不可能です。厚木ゲートウェイベースは長距離幹線輸送の中継仕分けに特化したメガハブであり、一般顧客向けの宅急便センター窓口（営業所止め対応窓口）を併設していません。荷物は配達を担当する地域の「宅急便センター」へ届くまで待つ必要があります。
Q3：仕分けバイトの面接は厳しいですか？未経験でも採用されますか？
A3：未経験者でも積極的に採用されています。面接では特別なスキルよりも「シフト通りに出勤できるか」「夜勤や立ち作業に耐えうる体力があるか」「安全ルールを遵守できるか」といった基本的な勤務態度が重視されます。短期・単発派遣であれば書類選考や簡単な適性確認のみで就業できる案件も多数あります。
Q4：台風や大雪の予報が出ている時、厚木ゲートウェイの通過時間はどう変化しますか？
A4：東名高速・新東名高速・圏央道が通行止めや速度規制となった場合、幹線トラックの到着が遅れ、ベース内での仕分けおよび出発が半日〜1日以上ストップします。ヤマト運輸公式サイトの「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」の重要なお知らせページで遅延対象地域を確認することをおすすめします。
