メディアで連日報じられた騒乱は、実際の外来診療や病棟の現場にどのような影響を与えているのでしょうか。東京女子医科大学病院の評判や口コミをネット掲示板、SNS、患者コミュニティから徹底分析すると、相反する二つの実像が浮き彫りになります。
まず現場で直面する不満として最も多く挙げられているのが、東京女子医科大学病院の外来待ち時間の長さと、担当医の交代に伴う混乱です。
「長年通院していたが、信頼していた主治医が突然他院へ移籍してしまい、新しい先生との引き継ぎがぎこちなかった。予約時間から2時間以上待たされることも珍しくない」（通院歴8年の慢性疾患患者）
「事務手続きや検査の連携で手違いが多く、以前のようなテキパキとした連携が失われているように感じて不安になった」（紹介受診した初診患者）
一方で、現場に残って医療を支え続ける看護師や現場スタッフに対する評価は決して低くありません。「過酷な報道が出ている中でも、看護師さんたちは本当に親切で温かいケアをしてくれた」「難病の治療において、やはり設備と蓄積された専門知識は頼りになる」といった擁護の声も確実に存在します。現場の医師や看護師個人の献身的な努力と、組織運営の綻びとの間で、患者側にも複雑な感情が渦巻いているのが実情です。
