テーマパーク型施設であるため、週末や大型連休の混雑対策は快適性を大きく左右します。特に混み合う時間帯は、土日祝の14:00から18:00にかけてです。このピークタイムには、浴衣の受け渡しカウンターや足湯エリア、人気のフォトスポットに行列ができ、大浴場やパウダールームも混み合います。
人混みを避けてゆったり過ごすためのゴールデンルートは、午前11:00の開館直後を狙う「ファーストアタック」です。オープンと同時に入館すれば、好みの柄の浴衣をスムーズに選べるだけでなく、誰もいない静寂の日本庭園で心ゆくまで記念撮影を楽しめます。そのまま12:00前に館内ランチを済ませれば、レストランの混雑も完璧に回避可能です。
館内での一般的な滞在時間は、お風呂と食事、足湯での散策を合わせておよそ3時間から5時間程度が標準的です。岩盤浴やリラクゼーション、リクライナーでの読書まで含めると半日以上じっくり寛げるため、旅程には十分なゆとりを持たせておくことをおすすめします。なお、営業時間は朝11:00から翌朝9:00まで（最終入館22:00、深夜延長時は滞在可）となっており、夜更けの静かな時間帯を狙うのも通の過ごし方です。
