横浜という土地柄もあり、外国人観光客の姿が非常に目立つ。店頭の案内表示やPOPは多言語化が進み、スマートフォンを片手に免税手続きを行う旅行者の列が途切れることはない。日本のアニメカルチャーが世界的なポップカルチャーとして定着した証拠が、このフロアに凝縮されている。
スタッフの対応力も向上しており、翻訳アプリや多言語対応デバイスを駆使したスムーズな接客が行われている。国境を越えてファンが集う様子は、まさにグローバルなカルチャーハブそのものだ。
横浜という土地柄もあり、外国人観光客の姿が非常に目立つ。店頭の案内表示やPOPは多言語化が進み、スマートフォンを片手に免税手続きを行う旅行者の列が途切れることはない。日本のアニメカルチャーが世界的なポップカルチャーとして定着した証拠が、このフロアに凝縮されている。
スタッフの対応力も向上しており、翻訳アプリや多言語対応デバイスを駆使したスムーズな接客が行われている。国境を越えてファンが集う様子は、まさにグローバルなカルチャーハブそのものだ。