入院患者の療養環境を守るための海老名総合病院の面会制限（現在の運用ルール）は、感染症流行状況に応じた厳格な安全基準のもとで運用されています。かつての全面的な面会禁止措置からは段階的に緩和が進んでいるものの、院内感染リスクを最小限に抑えるためのルールが徹底されています。
現在の一般的な面会ルールでは、面会可能な対象者を「キーパーソンとなる家族・親族」に限定し、事前予約制または時間枠指定（原則1回15分〜30分程度、少人数制）を採用しています。面会時の不織布マスク着用や手指消毒、体調確認票の提出が義務付けられており、重症病棟や免疫不全の患者が入院するフロアではより慎重な個別対応が取られています。
急な病状説明や手術前後の待機については医師・病棟看護師の指示に従う形となり、遠方の親族や直接面会が困難な方に対してはオンライン面会システムなどの代替手段も活用されています。
