インターネット上の宿泊記ブログやSNSに寄せられた数千件の口コミ・レビューを精査すると、宿泊者が共通して実感する強みと、事前に把握しておくべき注意点が浮き彫りになります。
絶賛されているのは、やはりフロントロビーに一歩足を踏み入れた瞬間の圧倒的な開放感です。7階エレベーターが開くと、ガラス越しに堂々たる桜島の雄姿が広がり、「到着した瞬間から非日常感を味わえた」という声が多数を占めます。また、清掃の行き届いた清潔感やフロントスタッフの迅速で丁寧な接客対応に対しても高い信頼が寄せられています。
一方で、留意すべき現場のリアルとして挙げられるのが「エレベーターの乗り継ぎ」と「チェックインピーク時の混雑」です。1階や地下階から客室フロアへ向かう際は、セキュリティ上必ず7階ロビーでエレベーターを乗り換える動線となっています。15時のチェックイン開始直後や朝のチェックアウト時間帯（10時〜11時前後）はフロント周辺が混み合う傾向があるため、スマートチェックインの活用やピーク時間を少しずらした行動が快適さを保つコツです。
