ここでは、はま寿司の持ち帰りを利用する際に多くの人が陥りがちな誤解と、現場で起きるトラブルの防衛策を整理します。
誤解1：「Web決済をすると店頭クーポンが使えない」の真相
「ネット注文時にクレジットカード決済を選ぶと、アプリの割引クーポンが使えない」という噂がありますが、これは半分正しく、半分誤りです。アプリ内から注文する場合、決済確認画面でクーポンコードを入力・選択するフローを踏むことで割引が正しく適用されます。ただし、紙の株主優待券や一部の特殊な紙クーポンを使用したい場合は、「店頭支払い（現地決済）」を選択する必要があります。
誤解2：「期間限定のフェアネタは持ち帰り対象外である」という思い込み
フェアメニュー（大とろ祭り、北海道・東北産直フェアなど）の大半はテイクアウト可能です。ただし、「生えびアボカド」や一部の「生卵・温泉卵を使用するメニュー」など、食品衛生上の観点からテイクアウト不可に指定されている商品が存在します。これらはシステム上、持ち帰りメニューの一覧に表示されないため、事前にメニュー一覧を確認しておくことが失敗を防ぐ鍵です。
