朝の通勤・通学時間帯に遅延が発生した際、駅の改札窓口で遅延証明書を受け取るために長蛇の列へ並ぶのは時間の浪費です。現在、JR西日本では公式Webサイト上で遅延証明書のオンライン発行を行っています。
遅延証明書は、スマートフォンやPCから「JR西日本 列車運行情報」の遅延証明書発行ページにアクセスするだけで、当日分はもちろん過去45日分まで遡って時間帯ごとの遅延時分が記載された証明書をPDFまたは画面表示で取得できます。学校や勤務先への提出用としても原則として紙の証明書と同等に扱われますので、駅窓口には並ばず、目的地へ急ぎながら移動中にスマホで保存・印刷するのが最も効率的です。