Q1：チェックイン前やチェックアウト後でも、プールやレオマワールドを利用できますか？
A1：利用可能です。ホテルのフロントで宿泊者向けの手続きを済ませれば、チェックイン前でもパークチケットの受け取りや荷物預かり、プールの割引利用が可能です。朝早く現地に到着してパークやプールで遊んだ後、夕方にチェックインして温泉と夕食を楽しむスケジュールが人気です。
Q2：バイキングのカニ食べ放題は別料金が必要ですか？
A2：冬季〜春季に開催される「カニ食べ放題フェア」の期間中であれば、通常の夕食バイキング料金内にカニ食べ放題が含まれており、追加料金なしで楽しめます。ただし、フェアの開催日程は年度によって多少前後するため、公式サイトの最新イベント情報を事前に確認しておくのが確実です。
Q3：コテージ宿泊の場合、Wi-Fiやアメニティは本館と同じですか？
A3：基本的なアメニティ（タオル、歯ブラシ、浴衣等）は共通ですが、コテージ棟は立地環境によりWi-Fi電波が届きにくいエリアが存在します。また、コテージ内には内風呂（ユニットバス等）が付いていますが、温泉を堪能するには本館大浴場まで移動する必要があります。
Q4：直行バスはどこから予約すればよいですか？当日乗車は可能ですか？
A4：直行往復バスは「完全予約制（事前決済）」です。宿泊予約完了後、公式サイトまたは専用のバス予約センターから申し込みます。満席になり次第受付終了となるため、特に週末や大型連休は宿泊予約と同時にバス座席を確保してください。当日飛び込みでの乗車はできません。
