完全にロックされた端末を復元するには、所有している機器や利用環境に応じて適切な手順を踏む必要があります。ここでは代表的な2つの確立されたルートを解説します。
1. パソコンを使わずに端末単体で初期化する手順
パソコンを所有していない場合でも、端末がネットワークに接続されていれば「iPhone 初期化 パソコンなし」で完結できます。画面右下に表示される「iPhoneを消去」または「パスコードをお忘れですか?」をタップし、端末に設定されていたApple IDのパスワードを入力することで、単体での工場出荷時リセットが実行されます。
画面操作すら受け付けない場合は、別端末のブラウザからiCloud.comにアクセスし、「iCloud 探す iPhoneを消去」を実行すれば、リモート経由で端末が初期化され再設定画面へと移行します。
2. パソコンを使ったリカバリーモードとFinder復元
ネットワーク通信が途絶えている場合や画面表示に不具合がある場合は、物理的に接続して初期化します。最新のmacOS環境では「Finder iPhone 復元」を、Windows環境では最新版のAppleデバイスアプリまたはiTunesを利用します。
- iPhone リカバリーモード 手順:
- iPhoneの電源を切る。
- 機種に応じたボタン(iPhone 8以降は「音量ダウンボタン」と「サイドボタン」を長押し、またはサイドボタンを押しながら)を操作しつつ、PCにUSB接続する。
- 画面に「パソコンとケーブルのアイコン」が表示されるまでボタンを押し続ける。
- 復元の実行:PCのFinderまたはiTunes上に「復元」か「アップデート」の選択画面が表示されたら、「復元」を選択。最新のiOSがダウンロードされ、工場出荷状態へと初期化されます。