「行くところがない」「誰にも話せない」と一人で抱え込まず、まずは身元が守られた専門機関へコンタクトを取ることが最優先です。通話料無料の電話や、プライバシーを保ちやすいLINE相談が常時稼働しています。
1. 児童相談所虐待対応ダイヤル「189(いちはやく)」
電話番号:189(局番なし・通話料無料 / 24時間365日対応)
虐待や家庭内暴力によって家にいられない未成年者のための緊急通報・相談窓口です。最寄りの児童相談所に自動接続され、緊急度が高い場合は即日の一時保護手続きへと移行します。
2. チャイルドライン(18歳以下専用)
電話番号:0120-99-7777(フリーダイヤル / 毎日午後4時〜午後9時)
18歳以下の子どものための専用相談窓口。電話だけでなく、オンラインチャット相談も実施しており、親に知られず心の内を打ち明けることができます。
3. よりそいホットライン(一般・全年齢対応)
電話番号:0120-279-338(岩手・宮城・福島からは 0120-279-226 / 24時間通話無料)
暮らしの困りごと、家庭内のDV、生きづらさ全般を受け止める公的な電話相談窓口です。専門の相談員がシェルターへの案内や法的な相談窓口へ橋渡しを行います。
4. 厚生労働省支援 LINE相談(まもろうよ こころ 等)
厚生労働省の公式ウェブサイトやSNSからアクセス可能なLINE相談窓口では、テキストチャットを通じて24時間体制で専門スタッフが状況をヒアリングし、適切な公的支援窓口への接続をサポートしています。