東横INNブランドの象徴とも言えるサービスが、全宿泊客に提供される無料朝食です。じゃらんnetや楽天トラベル、Booking.comに寄せられたリアルな宿泊口コミまとめを検証すると、利用者からのリアルな手応えと課題が鮮明に浮かび上がります。
提供内容は、日替わりのおにぎりや焼きたてパン、ウインナーやミートボール、玉子焼き、きんぴらなどの温かい惣菜、そして具だくさんの味噌汁とスープバー、挽きたてコーヒーです。高級ホテルのような豪華なモーニングビュッフェではないものの、「健康的な朝食を素早く、無料でしっかりチャージできる」という実用性の高さは出張ビジネスパーソンから絶大な支持を得ています。
特に特筆すべきは、朝食会場の混雑対策として導入されている「客室への持ち帰り専用パック」です。ロビーの飲食スペースが混み合う午前7時〜8時のピーク帯でも、部屋に料理を持ち込んで気兼ねなく食事を済ませられる仕組みは、現場の利用者から「周囲の視線を気にせずテレワーク準備をしながら食べられる」「子連れ旅行でも安心」と極めて高く評価されています。
客室環境については、全室に個別エアコン、加湿つき空気清浄機、Wi-Fi環境が完備されています。宿泊プランには喫煙ルーム禁煙フロアが明確に分煙設定されており、タバコの臭いに敏感な利用者は必ず禁煙フロアを指名買いするのが鉄則です。現場レビューでは「禁煙フロアは清掃が行き届き快適」「エレベーターが1基のため朝の混雑時に待たされる」といった、リアルな生活動線に起因する長短が率直に語られています。
