Q1：小さな子どもや高齢者、妊婦でも乗船できますか？
A1：乗船資格は基本的に「満1歳以上」から可能です。ライフジャケットが適切に装着できるお子様であれば乗船できます。ただし、階段の上り下りや舟の揺れがあるため、自力歩行が困難な方や妊娠中の方は安全面から乗船をお断りされるケースがあります。体調に不安がある場合は事前に窓口へ相談してください。
Q2：大きなスーツケースや手荷物は持ち込めますか？
A2：舟の中へ持ち込めるのは手元で抱えられる手荷物程度に限られます。大型スーツケースやベビーカーなどは、乗船手続きを行う発券所（待合所）の手荷物預かり所やコインロッカーに預けてから出発する仕組みになっているため安心です。
Q3：予約なしで当日ふらっと行っても乗れますか？
A3：平日の閑散期であれば、当日の空席枠に滑り込めるケースもあります。しかし、土日祝日や連休、紅葉シーズンは前日までにWEB予約で全便満席になることが頻繁にあります。現地まで足を運んで「乗れなかった」という事態を避けるためにも、事前予約を強く推奨します。
Q4：愛犬などのペットと一緒に乗ることは可能ですか？
A4：ペットと同乗することは原則としてできません。安全管理および他のお客様への配慮から、ケージに入れた状態であっても舟への持ち込みは不可となっています。ペット連れで旅行される方は、近隣の一時預かりサービス等をご検討ください。
