区役所で最も取り扱い件数が多いのが、各種証明書の発行や住所異動の手続きです。無駄な待ち時間を削り、1回で確実に完了させるための要点を整理しました。
生野区へ新たに引越してきた際の転入届の必要書類としては、前住所地で発行された「転出証明書」（マイナンバーカードによる特例転出を行った場合はカード本体）、届出人の本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・在留カード等）、そして世帯全員分のマイナンバーカードが必須となります。カード内の住所変更処理（券面記載事項変更および暗証番号入力）を同時に行わなければ、後日再度の来庁が必要になるため、カードの暗証番号は必ず確認しておきましょう。
また、生野区役所でのマイナンバーカード交付は、1階の特設ブースまたは住民情報窓口で行われています。交付通知書（はがき）、本人確認書類（A群1点またはB群2点）、通知カード（回収対象）を持参して本人が受け取るのが原則です。
証明書発行に関しては、窓口での生野区役所 住民票発行や生野区役所 戸籍謄本 取得方法を調べる方が多いですが、マイナンバーカードを所持している場合は、全国のコンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機を利用するのが圧倒的に有利です。窓口よりも手数料が100円程度安く設定されており、土日祝日や早朝・夜間（6:30〜23:00）でも即時取得が可能です。
