受診に際して多くの患者がつまずくポイントとして、交通アクセスと施設設備の状態が挙げられます。
第一の盲点は、公共交通機関での移動負荷です。相模原病院のアクセスは相模大野駅からのバス利用が主要ルートとなります。小田急線「相模大野駅」北口のバスターミナルから神奈川中央交通バスに乗り、約15分で「相模原病院」停留所に到着します。しかし、平日朝の通勤時間帯や雨天時は周辺道路（行幸道路等）が激しく渋滞し、バスの所要時間が30分近くまで延びることがあります。また、最寄り駅と誤認されやすい「小田急相模原駅」からは徒歩15分〜20分程度の距離があり、体調が優れない患者や小さな子ども連れにとっては徒歩移動が負担になりやすいため、バスの運行ダイヤを事前に把握しておくことが肝要です。
第二の盲点は、病棟設備の老朽化とリニューアルの進捗です。ネット上では「建物が古くて暗い」「昭和の国立病院の雰囲気が残っている」という指摘が散見されます。これに対して病院側でも、相模原病院の建て替え最新情報として、診療棟の機能再編や設備更新、外来待合エリアのバリアフリー化が順次推進されています。中央病棟の機能強化や最新医療機器の導入は着実に進んでいますが、敷地全体が一新されたわけではないため、最新の民間タワーホスピタルのようなラグジュアリーな快適性を期待して訪れるとギャップを感じる可能性があります。
