キャンセルの成否やペナルティ回避は、相手への誠実な連絡にかかっています。コピペして状況に合わせて微調整できるメルカリ取引メッセージ例文を活用してください。
【例文1：購入者都合でキャンセルをお願いする場合】
「〇〇様、お世話になっております。先ほど購入させていただいた［商品名］ですが、当方の確認不足によりサイズ（型番）を誤って購入してしまいました。こちらの勝手な都合で大変恐縮ですが、発送前でしたらお取引をキャンセルさせていただくことは可能でしょうか。ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。お手数をおかけしますが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。」
【例文2：出品者都合（検品時の不備）でキャンセルをお願いする場合】
「〇〇様、このたびはご購入いただきありがとうございます。発送前の最終検品を行いましたところ、商品説明に記載のなかった［傷・汚れ・破損箇所］が見つかりました。この状態のままお送りすることはできないと判断いたしました。当方の管理不足によりご期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございません。もしよろしければ、今回のお取引を一度キャンセルとさせていただきたく存じます。ご迷惑をおかけしますが、ご返答いただけますと幸いです。」
【例文3：発送期限超過により購入者からキャンセルを申し出る場合】
「〇〇様、お世話になっております。設定されていた発送期限を過ぎておりますが、現在どのような状況でしょうか。ご多忙のところ恐れ入りますが、本日中に発送のご予定がないようでしたら、今回はお取引をキャンセルさせていただきたく存じます。お手数ですが、ご確認とご連絡をお願いいたします。」
